Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo holisticwellnessreport (holisticwellnessreport Limited) recopila, utiliza y protege su información personal. Nos comprometemos a proteger su privacidad y a manejar sus datos de forma responsable y transparente. Le recomendamos que lea esta política detenidamente para entender nuestras prácticas con respecto a su información.

Quiénes Somos

Operamos como controladores de datos responsables de recopilar y procesar la información que usted proporciona a través de nuestro sitio web sobre la ruta de cicloturismo de montaña al Observatorio de Arecibo para personas mayores. Nos comprometemos a cumplir con todas las regulaciones de protección de datos aplicables en Puerto Rico y a mantener los más altos estándares de seguridad de información.

Información que Recopilamos

Recopilamos información de varias formas:

• Información de contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono y dirección cuando se comunica con nosotros a través de formularios o consultas directas.
• Datos de navegación: información sobre cómo accede y utiliza nuestro sitio web, incluidas páginas visitadas, duración de las visitas y tipo de dispositivo.
• Cookies y tecnologías similares: identificadores y datos de preferencia para mejorar su experiencia de navegación.
• Información de solicitud: detalles sobre sus intereses en la ruta de cicloturismo y necesidades específicas relacionadas con su edad y capacidad física.

Base Legal para el Procesamiento

Procesamos su información personal sobre las siguientes bases legales: consentimiento explícito que proporciona al enviar formularios o registrarse; interés legítimo en mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad de nuestro sitio web; cumplimiento de obligaciones legales aplicables en Puerto Rico; y ejecución de contratos o acuerdos en los que participa. En cada caso, garantizamos que el procesamiento es proporcional y necesario para los fines declarados.

Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Proporcionar y mejorar nuestros servicios relacionados con la ruta de cicloturismo.
• Responder a sus consultas, solicitudes y comentarios de manera oportuna.
• Enviarle información relevante sobre eventos, actualizaciones y oportunidades de cicloturismo adaptadas a personas mayores.
• Analizar el uso del sitio web para optimizar su funcionalidad y experiencia de usuario.
• Cumplir con obligaciones legales y resolver disputas.
• Prevenir actividades fraudulentas y garantizar la seguridad de nuestro sitio web.

Retención de Datos

Retenemos su información personal solo durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada. Los períodos específicos de retención son los siguientes:

• Mensajes de formulario de contacto: hasta 24 meses después de la última interacción.
• Datos de análisis y cookies: hasta 14 meses desde la recopilación inicial.
• Registros de servidor: hasta 12 meses después de su creación.
• Información de consultas de servicios: hasta 18 meses después de la finalización de la solicitud.

Después de estos períodos, eliminamos o anonimizamos sus datos de forma segura, a menos que la ley requiera una retención más prolongada.

Sus Derechos

Usted tiene los siguientes derechos respecto a su información personal:

• Derecho de acceso: solicitar información sobre qué datos personales procesamos sobre usted.
• Derecho de rectificación: solicitar la corrección de información inexacta o incompleta.
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos bajo ciertas circunstancias.
• Derecho de portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y transferirlos a otro controlador.
• Derecho de oposición: objetar ciertos tipos de procesamiento de datos.
• Derecho a retirar el consentimiento: revocar el consentimiento en cualquier momento sin afectar la legalidad del procesamiento anterior.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos utilizando la información de contacto proporcionada al final de esta política.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación, recordar sus preferencias y analizar cómo utiliza nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo. Utilizamos tanto cookies esenciales (necesarias para la funcionalidad del sitio) como cookies analíticas (para comprender el comportamiento del usuario). Usted puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador web. Consulte nuestra Política de Cookies para obtener información más detallada.

Seguridad de Datos

Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Utilizamos encriptación de datos en tránsito, controles de acceso restringido y auditorías regulares de seguridad. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Compartir Información

No vendemos ni compartimos su información personal con terceros con fines de marketing. Solo compartimos datos con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro sitio web y prestar servicios (como proveedores de hosting, analítica y soporte técnico). Estos proveedores están obligados por contrato a proteger su información y usarla solo para los propósitos especificados. Podemos divulgar información si la ley lo requiere o si es necesario para proteger nuestros derechos e intereses.

Autoridad Supervisora

Si tiene inquietudes sobre cómo procesamos su información personal, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de Puerto Rico. La autoridad competente es la Oficina de Protección de Datos de Puerto Rico. Puede presentar una reclamación sin recurrir a nosotros primero, aunque le recomendamos que intente resolver cualquier problema contactándonos directamente.

Cambios a Esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología, requisitos legales u otros factores. Le notificaremos sobre cambios significativos mediante publicación de la versión actualizada en nuestro sitio web con una nueva fecha de "Última actualización". Su uso continuado del sitio después de dichos cambios constituye su aceptación de la política actualizada.